Из них: 13 - поступило на горячую линию Министерства, 16 - на телефонную линию Главы Республики Крым, 31 - сообщений граждан, поступивших к Главе Республики Крым, на платформу обратной связи - 8.
Результаты рассмотрения обращений граждан за декабрь: разъяснения даны по 46 обращениям, перенаправлено – 7, находятся на рассмотрении в соответствии с установленными законодательством сроками – 14, поддержано – 9. Обеспечена обратная связь с заявителями по социально значимым и проблемным вопросам по 22 обращениям.
По результатам анализа обращений, поступивших в Министерство в декабре 2025 года, определено, что наибольшее количество поставленных вопросов касалось сферы предоставления услуги фиксированного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Поступившие обращения граждан по вопросу предоставления фиксированного доступа к сети «Интернет» анализируются Министерством и направляются операторам связи для рассмотрения и принятия необходимых мер, что позволяет операторам связи оперативно реагировать на аварийные ситуации, а также включать проблемные вопросы в планы развития инфраструктуры на будущие периоды.
На все поступившие обращения граждан заявителям предоставляются разъяснения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
