Результаты рассмотрения обращений граждан за июнь: разъяснения даны по 24 обращениям, перенаправлено – 10, находятся на рассмотрении в соответствии с установленными законодательством сроками – 3, поддержано – 9. Обеспечена обратная связь с заявителями по социально значимым и проблемным вопросам по 5 обращениям.
Результат анализа обращений, поступивших в Министерство в июне 2026 года, показал, что наибольшее количество поставленных вопросов касалось сферы предоставления услуги подвижной радиотелефонной связи.
Поступившие обращения граждан, в том числе по вопросу предоставления мобильной связи и мобильного доступа к сети «Интернет», анализируются Министерством и направляются операторам связи для рассмотрения и принятия необходимых мер, что позволяет операторам связи оперативно реагировать на аварийные ситуации, а также включать проблемные вопросы в планы развития инфраструктуры на будущие периоды.
В связи с активным строительством операторами связи инфраструктуры мобильной связи на территории Республики Крым, а также планируемым выходом на рынок мобильной связи в Республике Крым ещё одного оператора связи - АО «Агат», в адрес Министерства поступают обращения граждан, в которых заявители задают вопрос о требованиях законодательства, предъявляемых при размещении базовых станций мобильной связи.
Министерством, при рассмотрении поступивших обращений, запрашиваются у операторов связи необходимые разрешительные документы, проводятся выездные мероприятия, подготавливаются необходимые информационные материалы.
На все поступившие обращения граждан заявителям предоставляются разъяснения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
