— Сергей Анатольевич, давайте начнем с главного. Как позиционирует себя сегодня «Миранда-медиа»: как оператор, провайдер, цифровая экосистема или как-то еще?
— Скажу так: мы сейчас находимся на своего рода перекрестке. С одной стороны, мы сильно «прокачали» мобильный бизнес. У нас больше 12 тысяч базовых станций, покрытие — около 90% в регионах присутствия и, что особенно важно, — люди нас выбирают. По последним данным опросов, у нас самый высокий NPS среди конкурентов: то есть клиенты действительно довольны. А еще мы построили больше 22 тысяч километров оптических линий связи. Всё это вместе — мощная цифровая инфраструктура. И на этом мы не останавливаемся, постоянно развиваем наши сети в Крыму, Севастополе, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях.
С другой стороны, наша задача — быть не просто оператором связи, а полноценным цифровым партнером для государства, создавать ценность для наших клиентов и надежную основу для развития полуострова Крым, Донбасса и Новороссии. То есть нам надо опережающими темпами наращивать цифровой бизнес, предлагать современные технологии и решения для государства, частных и корпоративных клиентов, включая продвинутые сервисы на базе искусственного интеллекта.
— Кстати, как выстроены отношения «Миранда-Медиа» с «Ростелекомом»?
— Мы — самостоятельная группа компаний со своей стратегией и бизнес-планом. Мы стали опорным телеком-оператором на территории шести вернувшихся в Россию регионов. «Ростелеком» — один из наших акционеров и партнеров с большим опытом работы, который мы изучаем и используем.
— Как принимаются решения по установке новых вышек мобильной связи? Вы больше ориентируетесь на цифры или на обращения людей?
— И на то, и на другое. Конечно, мы смотрим на трафик, анализируем нагрузку. Но еще очень важно мнение самих жителей. Если люди пишут, просят, — мы стараемся откликнуться. Особенно это касается маленьких сел и поселков, где связь так же жизненно необходима, как и в крупных городах.
2025 год для нас стал рекордным по стройке: мы запустили больше 950 новых базовых станций в наших регионах присутствия. В этом году планируем запустить еще более 800. Параллельно мы прокладываем оптику в частный сектор. За три года мы вложили в инфраструктуру серьезные деньги: более 50 миллиардов рублей. Это наш вклад в цифровое будущее этих регионов.
Генеральный директор ООО «Миранда-медиа» Сергей Мордасов
Фото: «Миранда-Медиа»
— Какие телеком-услуги для физлиц сейчас самые востребованные?
— «Миранда-медиа» запустила услуги мобильной связи два года назад, и с того момента нашими абонентами уже стали более полутора миллионов человек. Сегодня количество подключений только растет. Более 80 тысяч человек перешли к нам со своими номерами благодаря услуге MNP, которая позволяет сменить оператора, сохранив старый номер.
Тарифы у нас разные в каждом регионе, но всегда есть доступные варианты для всех категорий клиентов. Мы подстраиваемся под уровень жизни и запросы людей. Но есть вещи, которыми мы особенно гордимся. Например, мы первыми в Крыму, Севастополе и на других территориях отменили роуминг по всей России. То есть вы можете уехать в любой город и пользоваться интернетом и голосовой связью как дома — без всяких доплат. Также мы первыми включили минуты для звонков по всей стране в пакеты и запустили онлайн-кинотеатр.
— А где можно подключиться, приобрести SIM-карту «Миранда-Медиа»? Насколько развита у компании сеть салонов связи?
— У клиента всегда есть выбор: воспользоваться дистанционными каналами или лично прийти в салон. У нас более 8,6 тысяч точек продаж в шести регионах: это и наши фирменные салоны, и партнерские точки. Мы стараемся быть доступными для всех: от жителей крупных городов до отдаленных сел и прифронтовых территорий.
В прошлом году, например, мы открыли 99 монобрендовых салонов, 21 из них — впервые в Херсонской и Запорожской областях. А в Симферополе запустили салон нового формата: с зоной тестирования оборудования и цифровыми экранами. В этом году откроем еще 80. Там можно не только подключиться, но и купить смартфон, пройти верификацию, получить консультацию.
— Поговорим про связь для бизнеса. Какие услуги «Миранда-Медиа» предлагает корпоративным клиентам?
— Нашими клиентами являются более семи тысяч юридических лиц, и в этом сегменте мы видим большой потенциал для роста: в рамках развития нашей новой стратегии запускаем сейчас несколько новых направлений и продуктов, расширяем портфель. Одна из наших главных особенностей в том, что мы не продаем набор отдельных услуг, а ищем оптимальное решение каждой бизнес-задачи клиента. Разрабатываем проект под ключ, с учетом особенности той или иной отрасли. Используя свою инфраструктуру, внедряем М2М-технологии, телеметрию, цифровые платформы.
Наши М2М-решения уже работают в разных сферах. Например, в Севастополе и Донецкой Народной Республике через наш сервис реализована бесконтактная оплата проезда: установлено около 1,7 тыс. терминалов. Также компания организует связь для 500 электросамокатов, что позволяет операторам, оказывающим услуги по их аренде, в режиме реального времени отслеживать геолокацию и состояние своих средств индивидуальной мобильности. Кроме того, М2М-решения применяются для мониторинга 130 водоматов (вендинговых аппаратов, которые очищают водопроводную воду и разливают в тару покупателя — прим. ред.) в ДНР и дистанционного управления почти 260 цифровыми рекламными конструкциями в Севастополе и ДНР.
Гостиницам «Миранда-медиа» предлагает платформу «Цифровой отель» для управления бронированием и взаимодействия с гостями. А для малого и среднего бизнеса мы запустили аналитику Big Data: на основе обезличенных данных о перемещениях и транзакциях компании могут сегментировать аудиторию и повысить эффективность рекламы до 40%.
Сегодня мы активно развиваем цифровые решения для разных отраслей. Речь идет, в том числе, об агропромышленном комплексе, сфере строительства, коммунальной инфраструктуре. Например, для автоматизации инженерных систем мы предлагаем современные технологии, которые помогают снижать расходы и повышать эффективность.
Отдельное направление — информационная безопасность. Риски у бизнеса сейчас большие, потерять репутацию и деньги можно за считаные минуты. Поэтому мы внедряем у клиентов решения, полностью соответствующие требованиям регуляторов, где защита уже встроена в сервисы.
— А с другими операторами как компания строит отношения? Как развивается в сегменте B2O?
— B2O — это про партнерство. По нашим оценкам, в Крыму, Севастополе, ДНР и ЛНР мы занимаем около 20% рынка операторских услуг, а в Запорожской и Херсонской областях — до 80%. Крупные игроки, включая «СберМобайл» и «Т-Мобайл», используют нашу инфраструктуру как виртуальные операторы (MVNO). Мы предоставляем голосовые услуги, передачу данных, аренду каналов, IP-транзит.
Также мы развиваем услугу по размещению оборудования в кабельной канализации. Участвуем в проекте «Чистое небо»: за год перенесли под землю более 30 километров воздушных линий на 16 улицах Симферополя. Это дает комплексный эффект: сеть становится надежнее, а город — уютнее.
— Еще один важный блок — сотрудничество с государством. На каких проектах с госсектором компания сегодня сконцентрирована?
— «Миранда-медиа» — ключевой инфраструктурный партнер государства в шести регионах: здесь нас выбирают более 70% органов государственной власти. Мы участвуем в федеральных и региональных программах. Направления, на которых мы фокусируемся, — безопасность, транспорт, энергоэффективность.
Проект «Цифровой регион» уже показывает хорошие результаты в других регионах: «умное освещение» экономит до 80% электроэнергии, интеллектуальные транспортные системы снижают аварийность на 30% и повышают пропускную способность дорог на 25%. Этот опыт мы будем транслировать и здесь, ориентируясь на задачи развития наших регионов.
На Петербургском международном экономическом форуме мы подписали трехсторонний меморандум с правительством ДНР и Банком «Россия», а также соглашение о сотрудничестве с правительством Запорожской области. Эти документы предусматривают финансирование строительства телекоммуникационной инфраструктуры, включая базовые станции и волоконно-оптические линии связи.
Еще одно приоритетное направление — обеспечение связью социальных объектов. Например, в ДНР к оптике подключено более 1,6 тысяч учреждений, в Запорожской области — почти 1,5 тысяч: это школы, поликлиники и больницы, администрации.
«Миранда-медиа» на постоянной основе обеспечивает системой видеонаблюдения избирательные участки в шести регионах. Так, 18-20 сентября 2026 года мы организовали видеоконтроль за ходом проведения голосования почти на 800 объектах Крыма, Севастополя, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей. А еще с 2016 года мы отвечаем за видеонаблюдение в пунктах приема ЕГЭ. В этом году около 2,5 тысяч камер работали в 77 пунктах в Крыму, Севастополе и Херсонской области.
— Работа в условиях ЧС — это особый вызов для оператора связи. Мы знаем, что на полуострове в июне объявили режим чрезвычайной ситуации регионального уровня. Как компания справляется с этим?
— Ситуация, действительно, сложная, но мы перестроились. На базовых станциях установлены резервные аккумуляторы, на ключевых объектах — дизель-генераторы. Самые загруженные базовые станции в городах и вдоль трасс мы усиливаем, при отключении внешнего электропитания часть оборудования переводим в экономичный режим, чтобы продлить время работы от батарей. Количество генераторов увеличили в разы и совместно с администрациями организовали работу по их эффективному использованию там, где это особенно необходимо. Команда фактически работает круглосуточно, чтобы оперативно реагировать на изменение ситуации.
Нам важно быть максимально полезными людям. Поэтому мы расширили зоны бесплатного Wi-Fi в Армянске, Джанкое и Красноперекопске. Сейчас в ряде населенных пунктов Крыма установили стационарные уличные телефоны, с помощью которых бесплатно можно вызвать экстренные службы. Всего их около 70.
А в июле 2026 года мы вместе с другими операторами впервые запустили механизм аварийного роуминга в Крыму и Севастополе. Это редкий случай, когда конкуренты объединяются ради общего дела. Абоненты при ЧС могут автоматически переключаться на сети других операторов: доступны звонки, SMS-сообщения и сервисы из «белого списка» без дополнительной платы. Раньше мы уже применяли такую практику в Запорожской и Херсонской областях, где перебои с электричеством, к сожалению, — привычное дело.
— Не секрет, что без команды дело не спорится. Что Вы как руководитель вкладываете в понятие «команда»?
— Команда для меня — это не просто люди, которые работают рядом. Команда — это про доверие. Убежден, что без него ничего не построишь по-настоящему. И еще — это про вызов. Лидер должен найти ту самую вдохновляющую, захватывающую цель, ради которой хочется вставать по утрам и вокруг которой объединятся люди. Я люблю сравнивать работу команды с восхождением в горы. Мы идем в связке к общей смелой цели — на вершину, понимаем друг друга без слов, и от общих усилий зависит результат, а иногда и жизнь. Это всегда большая ответственность.
— А ведь «Миранда-медиа» поддерживает не только свою команду, но и целые города. Расскажите о социальной миссии компании.
— Конечно, мы вкладываемся не только в километры оптики, но и в обеспечение комфортной и безопасной жизни граждан. Принципы устойчивого развития, включая развитие спорта, культуры, образования, поддержку молодежи, инклюзии — всё это для нас не пустые слова. Мы поддерживаем марафоны, хакатоны, кибертурниры, всероссийские социальные и благотворительные проекты.
В День знаний мы проводим уже ставшую ежегодной акцию «Снова в школу». В 2026 году в рамках этой инициативы сотрудники «Миранды» вручили подарки почти 5 тысячам первоклассников в Крыму, Севастополе, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей.
Вместе с администрацией Симферополя мы заложили первую в Крыму Аллею связистов, превратили телеком-шкафы в центре города в арт-объекты, проводим курсы по основам кибербезопасности в школах и вузах. У нас сейчас много задумок и инициатив в этих направлениях. Мы запланировали реализацию проектов, которые призваны сделать крымскую столицу еще более привлекательной для туристов. К примеру, мы посмотрели, что в городе не увековечены пчелы-связисты, а ведь пчела — это символ Симферополя. Надеемся, что такой объект появится в ближайшее время. Не буду сейчас раскрывать другие секреты, но уверен, жителям понравится.
Мы убеждены, что социальное инвестирование — это такая же важная работа, как и строительство сетей. Это наш вклад в будущее, в наших детей, в молодежь, в культуру. Мне кажется, это обязанность любого бизнеса, который хочет быть не просто успешным, а еще и по-настоящему нужным.
— Какие у компании планы по развитию на ближайшие пять лет?
— Мы недавно обновили стратегию развития: как я сказал выше, в нашем приоритете — быть ключевым цифровым партнером для государства, бизнеса и людей. Звучит громко, но по сути это означает, что мы хотим давать не просто связь, а быть рядом с нашими клиентами в различных жизненных или рабочих ситуациях, там, где полезны цифровые технологии. Чтобы человек мог через наши сервисы и в кино сходить, и такси вызвать, и за умным домом следить.
Посмотрите, как сейчас всё быстро меняется. Люди уже привыкли к шерингу самокатов, автомобилей. Аренда стала неким новым способом воспользоваться каким-либо благом, не владея им. Это будущее, и мы в нем точно будем полезны. У нас больше 1,7 млн абонентов, и мы хотим, чтобы каждый из них чувствовал: «Миранда» — это про удобство и про развитие.
