Атака на центр Луганска была совершена в ночь с 20 на 21 октября. По данным мониторинговых каналов, целью удара стало здание бывшего «Укртелекома», где располагались оператор «Лугаком», Центр телекоммуникационных услуг и Центр информационных технологий. Пожар охватил все этажи здания — с первого по десятый, открытое горение удалось ликвидировать только к 9:22 утра.
Директор «Лугакома» Андрей Богучарсков охарактеризовал масштаб разрушений как критический: «Здание пробито до основания. Два прилёта непосредственно через крышу, два прилёта на территорию, один дрон упал неразорвавшимся». В момент удара внутри находилась дежурная смена специалистов. Часть сотрудников успела покинуть помещение, однако позже спасатели обнаружили под завалами тела двух погибших инженеров.
Помимо полного разрушения здания, вышло из строя серверное и коммутационное оборудование. Как отметила заместитель министра цифрового развития ЛНР Александра Веселова, специалисты продолжают ликвидировать последствия предыдущих ударов, но новые атаки не позволяют полноценно запустить сервисы. В связи с этим жителей просят отнестись с пониманием к техническим сбоям в работе интернета.
По данным на конец октября, без связи оставались около 70 тысяч человек. Часть сервисов «Лугакома» была приостановлена, что затронуло домашний и магистральный интернет, а также голосовые звонки. Глава ЛНР Леонид Пасечник подтвердил, что разрушено здание крупного интернет-провайдера, а серверное оборудование вышло из строя.
Атака на «Лугаком» стала частью скоординированной кампании против телекоммуникационной инфраструктуры. Накануне, 20 октября, удару подвергся дата-центр «Углетелекома» в Донецке. Эти объекты обеспечивают мобильную связь, доступ в интернет и передачу данных на территориях ДНР и ЛНР.
Для Луганска это не первый случай нарушения связи за последние недели. Ранее, 12 октября, около 50 тысяч абонентов остались без электричества из-за технологического нарушения на энергообъектах, что также приводило к перебоям с водоснабжением.
