Крымчане и севастопольцы получили возможность оформить все финансовые продукты и услуги ВТБ, включая ранее не доступные в регионе. Среди них — программа "Семейный банк", в рамках которой можно объединяться в семейные группы и получать максимальную выгоду от совместного использования банковских услуг, расширенная программа лояльности ВТБ с возможностью получать кешбэк "живыми" рублями за повседневные покупки по карте, а также комбо-ипотека, которая позволяет сочетать программы господдержки и собственные ипотечные программы ВТБ для удобства клиентов.
С начала интеграции клиенты РНКБ уже оформили более 350 тыс. карт ВТБ и более 270 тыс. раз выбрали себе категории кешбэка в рамках программы лояльности. Жители полуострова открыли свыше 75 тыс. вкладов и накопительных счетов объемом 85,5 млрд руб. Более 220 тысяч клиентов уже установили себе ВТБ Онлайн.
Для удобства клиентов в контактном центре РНКБ стартовал пилотный проект по обслуживанию клиентов ВТБ. В первый месяц работы проекта сотрудники контакт-центра РНКБ обработали около двух тысяч обращений от клиентов ВТБ.
«Мы завершили работы по запуску продаж всех продуктов и услуг ВТБ во всех каналах РНКБ. Уже стартовала активная фаза подготовки к юридическому присоединению, которое запланировано на День России — 12 июня. После этого начнется ребрендинг офисов РНКБ и поэтапный перенос всех действующих продуктов и счетов клиентов РНКБ в инфраструктуру ВТБ. А к концу года все 2 млн розничных клиентов РНКБ будут переведены в ВТБ», — отметил Георгий Горшков.
