Модернизация затронула 1480 позиций в 12 регионах Юга России (Ростовская, Астраханская, Волгоградская области, Краснодарский и Ставропольский края, Республика Северная Осетия-Алания, Дагестан, Калмыкия, Чеченская, Ингушская, Карачаево-Черкесская и Кабардино-Балкарская Республики) и 7 областях Черноземья (Воронежская, Тамбовская, Орловская, Курская, Липецкая, Брянская, Белгородская области).
Технический директор Южного региона Билайна Евгений Ключев:
«В рамках проекта по модернизации базовых станций мы заменили аккумуляторы на более современные литиевые батареи со сроком эксплуатации более 10 лет. В первую очередь, выбирали те места, где мобильной связью пользуется наибольшее количество наших клиентов. Мы получили ноль отключений на «любимых» базовых станциях клиентов со стабильно высокой загрузкой. В результате наша внутренняя аналитика также показала рост удовлетворенности клиентов (NPS)* почти на 5 процентных пунктов. В следующем году планируем продолжить этот проект».
* NPS - (Net Promoter Score) Индекс потребительской лояльности
