В работе площадки приняли участие представители комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области, УНО «Региональный фонд капремонта», Волгоградской областной думы, Общественной палаты Волгоградской области по вопросам ЖКХ, Департамента ЖКХ г. Волгограда, а также представители комитета информационных технологий Волгоградской области.
Организаторами круглого стола выступили комитет ЖКХ Волгоградской области, Департамент ЖКХ и ТЭК г. Волгограда», АО "ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда».
Представители компаний производителей программно-аппаратных решений представили доклад на тему: «Автоматизация сбыта, претензионно-исковой работы и Единой диспетчерской службы на базе ППК «СТЕК ЖКХ».
Цифровизация ЖКХ представляет собой масштабную трансформацию сферы жилищно-коммунального хозяйства, направленную на внедрение современных технологий в управление жилищным фондом и взаимодействие с жителями.
Основные направления цифровизации включают:
- Автоматизацию учета ресурсов через интеллектуальные системы контроля потребления воды, электроэнергии, газа и тепла
- Внедрение CRM-систем для управления жилищным фондом и обработки заявок жителей
- Развитие технологий умных домов с мобильными приложениями для управления освещением, отоплением и безопасностью
- Использование ГИС ЖКХ как единой платформы для контроля и прозрачности услуг
- Применение искусственного интеллекта для прогнозирования аварий и оптимизации расходов
Преимущества цифровизации для жителей:
- Прозрачность расчетов и контроль расходов
- Удобство подачи заявок через мобильные приложения
- Повышение комфорта проживания благодаря умным функциям
Для управляющих компаний:
- Автоматизация рутинных процессов
- Повышение эффективности работы
- Рост доверия и лояльности клиентов
- Увеличение прибыли за счет повышения качества услуг
Цифровизация ЖКХ входит в стратегию развития Волгоградской области, что обозначено губернатором региона Андреем Бочаровым как одно из приоритетных направлений до 2034 года.
Реализация этих планов ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
По данным на апрель 2025 года, жители Волгоградской области активно используют цифровые сервисы в сфере ЖКХ: более 200 тысяч человек зарегистрированы на портале ГИС ЖКХ, а пользователями мобильного приложения «Госуслуги.Дом» стали свыше 115 тысяч человек.
С помощью цифровых сервисов можно быстро оплатить ЖКУ, узнать о планируемом или уже проведённом капитальном ремонте, деятельности управляющей компании, написать обращение в УК, профильные органы власти и другое.
