Результаты рассмотрения обращений граждан за январь: разъяснения даны по 45 обращениям, перенаправлено – 16, находятся на рассмотрении в соответствии с установленными законодательством сроками – 4, поддержано – 3. Обеспечена обратная связь с заявителями по социально значимым и проблемным вопросам по 9 обращениям.
По результатам анализа обращений, поступивших в Министерство в январе 2026 года, определено, что наибольшее количество поставленных вопросов касалось сферы предоставления услуги подвижной радиотелефонной связи.
Поступившие обращения граждан по вопросу предоставления мобильной связи и мобильного доступа к сети «Интернет» анализируются Министерством и направляются операторам связи для рассмотрения и принятия необходимых мер, что позволяет операторам связи оперативно реагировать на аварийные ситуации, а также включать проблемные вопросы в планы развития инфраструктуры на будущие периоды.
Также заявителям, интересовавшимся причинами периодического ограничения мобильного доступа к сети «Интернет», даны разъяснения о том, что для исполнения требований по обеспечению безопасности на территории Республики Крым в течение определённого периода времени может быть ограничен мобильный доступ к сети «Интернет» для абонентов.
Меры безопасности приняты на федеральном уровне. Данные меры обеспечивают максимальную безопасность Российской Федерации в том числе жителей и гостей Республики Крым.
На все поступившие обращения граждан заявителям предоставляются разъяснения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
