«Билайн» удивляет – тариф «Яблочный фрэш»

Замечательная история проявилась сегодня. Вообще уже не раз случалось такое, что не могу отправить СМС — тариф Яблочный фрэш. И у друзей моих случалось такое. Думали мистика. На балансе остаток: 370 СМС, а они не отправляются и всё.

Напомню, что на данном тарифе, я плачу 1500 рублей в начале месяца. И у меня на балансе на месяц: 200 минут разговора и 400 СМС + 500 мБ GPRS.

Дозвонился в Билайн, долго они разбирались и результат просто поразил…

Внимание!
«На тарифе Яблочный фрэш, в праздничные дни, все списывается с рублевого счета, а не с уже оплаченного баланса. Это сделано для разгрузки сети.».

То есть отправить СМС за свои деньги из кармана можно — система не грузится. А отправить СМС за свои деньги которые уже лежать на стороне Билайна — нельзя.

Внимательно изучил я тариф на сайте. И с лупой смотрел и с микроскопом — ничего нет. Никакого упоминания о таком изменении я не увидел нигде. Получается меня обманывают. Как я могу действовать в таком случае?
UPD

Отправлено обращение в Роскомнадзор.

Отправлено письмо в Билайн. Получен ответ о передаче моего вопроса специалистам.