МТС Exolve возглавляет российский рынок Telecom API второй год подряд - с одноименной облачной платформой для автоматизированных коммуникаций бизнеса с клиентами. Эксперты CNews отметили широкие функциональные возможности платформы, оптимизацию под омниканальные коммуникационные стратегии бизнеса и использование технологий искусственного интеллекта. Среди преимуществ также выделены высокий уровень техподдержки, безопасность, широкий набор средств разработки (SDK) и развернутая API-документация, размещенная в открытом доступе.
Telecom API — это инструменты, которые позволяют компаниям быстро интегрировать голосовые и текстовые коммуникации в свои ИТ-системы, обеспечивая единое управление всеми каналами связи, будь то звонки, SMS, мессенджеры, email, соцсети и т.д.
Для составления рейтинга аналитики ИТ-маркетплейса CNews изучили решения ведущих российских поставщиков. Помимо МТС Exolve, в рейтинге участвовали также Voximplant, Телфин, Mango Office, Билайн и другие провайдеры. В ходе сравнения оценивалась как базовая функциональность, так и продвинутые возможности на основе AI-инструментов.
По данным экспертов, рынок Telecom API в России на протяжении последних лет сохраняет динамику двузначного роста, и составляет 23–25% в год. В ближайшие годы основным драйвером роста станет внедрение технологий искусственного интеллекта и автоматизации коммуникаций, что позволит компаниям создавать более персонализированный и эффективный клиентский сервис.
«МТС Exolve второй год подряд подтверждает лидерство на российском рынке Telecom API. Этот результат отражает высокий уровень доверия клиентов и эффективность наших решений, которые помогают компаниям выстраивать цифровые коммуникации нового поколения, - прокомментировал генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. – Мы непрерывно развиваем нашу платформу, добавляя новые сервисы - от рассылок и месседжинга до инструментов анализа больших данных, которые делают взаимодействие бизнеса с клиентами максимально простым и технологичным».
Подробнее о рейтинге можно узнать по ссылке.
