В связи с широким распространением в России различных модификаций вредоносных программ семейства Trojan.Winlock потенциальной жертвой злоумышленников может стать практически каждый владелец компьютера, подключенного к Интернету. Многие пострадавшие, идя на поводу у мошенников, в случае блокировки операционной системы отправляют им платные SMS-сообщения и несут тем самым серьезные финансовые потери (стоимость таких SMS от 300 до 600 рублей).
Проявляя заботу о своих абонентах, сотовый оператор Tele2 обратился за консультациями в решении этой проблемы к специалистам российской антивирусной компании «Доктор Веб». Совместный проект по противодействию эпидемии троянцев, блокирующих Windows, запущен и развивается по следующим направлениям:
• колл-центр Tele2 в случае обращения абонентов по проблеме заражения Trojan.Winlock предоставляет им коды разблокировки благодаря соответствующей форме на сайте drweb.com/unlocker;
• служба технической поддержки «Доктор Веб» обрабатывает запросы (пришедшие через форму на сайте) тех абонентов, для разблокировки компьютеров которых коды пока не обнаружены;
• на сайте Tele2 создан специальный подраздел, где размещены советы по информационной безопасности от специалистов «Доктор Веб», а также пошаговая инструкция, позволяющая решить возникшую проблему.
Роман Володин, Директор по продукту «Tele2 Россия»: «Столкнувшись с проблемой заражения компьютера вирусом, у пользователя возникает естественное желание ее решить. На это и рассчитывают злоумышленники, в стремлении получить все большую выгоду. Мы не хотим, чтобы наши клиенты подвергались этому риску, а имидж компании страдал. Именно поэтому в конце прошлого года совместно с экспертами из компании «Доктор Веб» была начата разработка совместного проекта. Сегодня мы предлагаем абонентам специально разработанную схему действий, которая позволит информировать о проблеме, избежать заражения и вылечить свой компьютер».
«Наша компания прикладывает все усилия для того, чтобы остановить эпидемию Trojan.Winlock. Сотрудничество с таким крупным оператором как Tele2 позволит оперативно информировать о способах разблокировки Windows широчайший круг пользователей, пострадавших от действий злоумышленников, а также уберечь от заражения других абонентов компании. Объединив усилия с Tele2, мы сможем более эффективно противостоять угрозе», - подчеркивает руководитель отдела развития компании"Доктор Веб" Валентин Федотов.