Генеральным технологическим партнером проекта выступила компания Amadeus, поставщик информационных решений для мировой индустрии путешествий и авиаперевозок. Решение компании e-Retail Engine легло в основу сервиса бронирования авиабилетов.
Посетители сайта ozon.travel могут заказать и получить через интернет билеты на рейсы свыше 460 авиакомпаний на международных направлениях, и более 100 — на внутренних, электронные билеты на поезда России, а также забронировать номера в 50 тыс. гостиниц в России и по всему миру. Поддерживаются различные формы оплат через интернет, включая пластиковые карты, электронные деньги, терминалы самообслуживания. Кроме того, возможна оплата наличными курьеру и в офисах продаж в Москве и Санкт-Петербурге.