Ноутбук Rikor Pro 5: надежное и мощное устройство для офиса, дома и поездок

Как платформа для тестирования Fplus «Спутник» помогает развивать экосистему отечественных ИТ-решений

Fplus Telco: компактный сервер для телекома

«Спутник NAS»: сервер для хранения «холодных» данных

Петр Городецкий, «Квадрант Технологий»: «Наша аналитика помогает формировать зрелый российский рынок ИТ»

ЦБ

°

контакт-центры

02.03.2026

В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX (Новости) Новинка позволяет бизнесу обрабатывать обращения клиентов в едином окне, ускорять работу операторов и повышать качество сервиса

18.02.2026

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX (Новости) В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер...

20.01.2026

«Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов....

18.12.2025

MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения облачный Контакт-центр за 2025 год (Новости) Продажи омниканальной платформы на российском рынке выросли на 35%.

14.11.2025

«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group (Новости) Национальная система цифровой маркировки «Честный знак» внедрила речевую аналитику и голосового робота на базе ИИ-решений компании...

31.10.2025

Контакт-центр Соцфонда: 100 миллионов консультаций, из них 20% – полностью виртуальным ассистентом (Новости) Сервис, оператором которого выступает Социальный фонд, ежедневно предоставляет необходимую информацию более 100 тыс. человек. Виртуальный...

17.10.2025

МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС» и ведущий разработчик цифровых коммуникационных решений для бизнеса, выпустил обновлённую...

08.10.2025

Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению сервис «Приоритеты»...

18.09.2025

МТС Exolve внедрил цифровые сервисы для Skillbox (Новости) МТС Exolve, ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, предоставил цифровые сервисы для одной из ведущих EdTech-компаний...

21.08.2025

Спрос на «Умную проверку номеров» вырос (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, продолжает развивать интеллектуальные...

11.08.2025

Речевая аналитика от BSS стала умнее: ИИ теперь не просто анализирует — он предсказывает и советует (Новости) Компания BSS представила обновление речевой аналитики, внедрив инновационный инструмент ИИ-аналитики на базе LLM. Это открывает новые...

14.07.2025

«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр» (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» запускает «Контакт-центр» — комплексное решение связи для организации эффективной работы...

08.07.2025

«Телфин» расширяет функциональность сервиса «Оценка звонков» (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональные возможности решения «Оценка звонков» для повышения эффективности...

18.06.2025

«Телфин» обновил сервис «Мониторинг» для колл-центров (Новости) Провайдер коммуникационных решений «Телфин» расширяет функциональность сервиса «Мониторинг» для колл-центров. Теперь пользователям...

05.06.2025

Flowwow усилил конфиденциальность пользователей с помощью сервисов от МТС Exolve (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил сервис «Защита номера»...

20.05.2025

Коммуникационные сервисы «Телфин» и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60% (Новости) Провайдер комплексных сервисов связи «Телфин» совместно с международной ИТ-компанией Envybox представили результаты внедрения единой...

10.04.2025

МТС Exolve предоставил цифровые сервисы для MWS (Новости) МТС Exolve, ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил цифровые сервисы, в том числе виртуальную АТС, для компании...

Проекты Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами (Проекты) Компания BSS провела аудит более 1,1 тыс. аудиозаписей входящей линии с помощью речевой аналитики для мультисервисного оператора логистических...

08.04.2025

Справочная сеть аптек «ЛекМос» автоматизировала обработку звонков с помощью сервисов «Телфин» и «Мегаплан» (Новости) Провайдер комплексных сервисов связи «Телфин» автоматизировал управление коммуникационной сетью компании «ЛекМос». Была реализована...

24.03.2025

«Росатом Инфраструктурные решения» внедрил в городах присутствия виртуальных ассистентов на основе искусственного интеллекта (Новости) АО «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в Госкорпорцию «Росатом») внедрил в городах присутствия своей дочерней компании...

26.02.2025

МТС Exolve поможет проанализировать звонки Атомэнерго (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил сервис речевой аналитики...

25.02.2025

Новым регионам РФ выделят субсидии на создание систем обработки вызовов «112» и «122» (Новости) Правительство России планирует выделить субсидии Донецкой и Луганской народным республикам, Запорожской и Херсонской областям на создание...

05.02.2025

МТС Exolve забрендировал вызовы для магазина техники (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, предоставил сервис «Авторизованный...

05.02.2025

Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center (Новости) Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center. Менее чем за год на...

21.01.2025

Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows (Новости) Коммуникационные сервисы «Телфин» интегрированы с медицинской информационной системой (МИС) Dental4Windows для поддержки лечебного...

26.12.2024

Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области.

26.11.2024

Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» провел фокус-группу среди своих клиентов, изучив запросы на виртуальных голосовых...

20.11.2024

МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, запустил сервис речевой аналитики...

17.10.2024

Rubytech и BSS представили на FINOPOLIS 2024 платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ (Новости) Российские технологические компании Rubytech и BSS анонсировали совместное решение для контакт-центров — платформу управления клиентским...

20.09.2024

Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen (Новости) СК «Росгосстрах» завершила миграцию контакт-центра на российские продукты Naumen Contact Center и Naumen WFM. В новом решении 220...

!-- Yandex.Metrika counter -->