DCAP как необходимый компонент комплексной защиты: как бизнесу сохранить данные и не повестись на маркетинговые уловки

Как коммуникации в Telegram повысили лояльность клиентов на 60 %: кейс «Телфин» и платформы «Антитренинги»

Каким был рынок труда в 2024 году и ждут ли нас кардинальные изменения

Регулирование ПДн на практике в 2025 году: ответы на 10 главных вопросов

Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами

ЦБ

°

контакт-центры

23.04.2024

«Телфин» расширяет возможности чат бота в Телеграм (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества...

18.04.2024

Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости) Виртуальный ассистент и речевая аналитика помогают «ПИК-Комфорт» совершенствовать клиентское обслуживание на входящей линии контакт-центра.

11.04.2024

«Телфин» расширяет возможности сервиса для оценки звонков (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональность сервиса оценки звонков для индивидуального контроля...

03.04.2024

Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости) Технология Zero-shot обеспечивает обучение виртуальных ассистентов при недостатке или отсутствии реальных данных. Ее использование...

27.02.2024

«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год

31.01.2024

Голосовой робот от МТТ помог ускорить подбор соискателей

09.11.2023

VoiceBox от МТТ поможет туристической компании FUN&SUN

13.09.2023

D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра»

10.08.2023

Краснодарский «ЕВРОМЕД» подключил цифрового ассистента от МТТ

18.05.2023

МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры

17.05.2023

Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112

15.11.2017

ТТК организовал для клиентов ОАО «РЖД» единый контакт-центр в Ростове-на-Дону

01.01.2010

BSS приняла участие в запуске виртуального ассистента в ФССП России

01.01.2010

Колл-центры повышают производительность благодаря обновлению возможностей АТС «Телфин.Офис»

01.01.2010

Исследование: кризис и санкции не заставили российские контакт-центры отказаться от планов развития

01.01.2010

BSS в Топ 10 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений

01.01.2010

Компания iQStore запустила партнерскую программу

01.01.2010

«Телфин» расширяет сервис для колл-центров по обзвону клиентов с учетом их часовых поясов РФ

01.01.2010

Большая языковая модель «Ростелекома» очеловечит общение операторов контакт-центра с клиентами

!-- Yandex.Metrika counter -->